Quy chế góp ý

Quy chế tiếp nhận và xử lý góp ý

Công an xã Tạ An Khương

Hộp Thư An Ninh Số Công an xã Tạ An Khương được thiết lập nhằm tiếp nhận ý kiến đóng góp, phản ánh, kiến nghị của người dân về các vấn đề liên quan đến an ninh trật tự, phòng chống tội phạm và hoạt động của lực lượng Công an xã trên địa bàn.

Nội dung được tiếp nhận

  • Phản ánh về tình hình an ninh trật tự, tệ nạn xã hội tại địa phương
  • Tố giác tội phạm, cung cấp thông tin về các hoạt động vi phạm pháp luật
  • Góp ý về công tác phòng cháy chữa cháy, cứu nạn cứu hộ
  • Kiến nghị về thủ tục hành chính: đăng ký tạm trú, tạm vắng, CCCD...
  • Phản ánh về thái độ phục vụ của cán bộ, chiến sỹ Công an xã
  • Cảnh báo về lừa đảo công nghệ, mạng xã hội

Nội dung không được tiếp nhận

  • Nội dung vi phạm pháp luật, xuyên tạc, vu khống, bịa đặt
  • Ngôn từ thô tục, xúc phạm danh dự, nhân phẩm
  • Thông tin sai sự thật, không có căn cứ xác thực
  • Spam, nội dung trùng lặp, gây nhiễu loạn hệ thống
  • Nội dung không thuộc phạm vi quản lý của Công an xã

Quy trình xử lý

  1. 1
    Tiếp nhận

    Hệ thống tự động phân loại và chuyển góp ý đến đúng tổ chức năng phụ trách

  2. 2
    Xử lý

    Cán bộ phụ trách xem xét, xác minh thông tin và tiến hành giải quyết

  3. 3
    Phê duyệt

    Lãnh đạo Công an xã kiểm tra, phê duyệt nội dung phản hồi

  4. 4
    Phản hồi

    Cập nhật kết quả xử lý, người dân tra cứu bằng mã góp ý

Thời hạn xử lý

Góp ý thông thườngTối đa 7 ngày làm việc
Góp ý khẩn cấpƯu tiên xử lý ngay

* Trường hợp phức tạp cần thời gian xác minh, thời hạn có thể được gia hạn và thông báo đến người gửi

Chính sách bảo mật

Bảo mật thông tin: Thông tin cá nhân của người gửi (nếu cung cấp) được bảo mật tuyệt đối theo quy định của pháp luật, chỉ sử dụng cho mục đích liên hệ khi cần thiết.

Góp ý ẩn danh: Người dân có quyền gửi góp ý ẩn danh. Tuy nhiên, việc cung cấp thông tin liên hệ sẽ giúp cơ quan Công an phản hồi nhanh chóng và chính xác hơn.

Lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu góp ý được lưu trữ an toàn và sẽ được ẩn danh hóa sau 12 tháng kể từ khi xử lý xong.

Liên hệ hỗ trợ

Trường hợp khẩn cấp hoặc cần hỗ trợ trực tiếp, vui lòng liên hệ:

Công an xã Tạ An Khương

Địa chỉ: Ấp Mương Điều B, xã Tạ An Khương, tỉnh Cà Mau

Điện thoại: 0290 3858 504

Đường dây nóng: 113